Три года назад наш продукт вышел в продакшн, и радость от первых успехов быстро сменилась разочарованием. Крутой и функциональный продукт был нестабилен. Рынок ждал развития, а разработка застряла в болоте клиентских проблем. Нужно было что-то менять.

Мы изменили процесс работы с дефектами в нашем продукте. И это стало основой системы самосовершенствования процесса разработки и тестирования.

На протяжении трех лет мы развивали наш продукт и процессы разработки. В течение этого времени главным индикатором были баги, они показывали, куда приложить усилия в данный момент. Информация всегда лежала на поверхности, ей просто надо было научится пользоваться.

Сейчас наш продукт успешно продается и конкурирует с зарубежными аналогами. Проблемы с падающими серверами отошли в прошлое.

В своем докладе я расскажу:
- Как мы работаем с багами.
- Какие индикаторы мы используем.
- Как баги помогают нам совершенствовать процессы разработки.