Баланс скорости и качества — вопрос, который регулярно встает перед заказчиком, тимлидом и командой. Мне, как лиду, приходится постоянно искать баланс, чтобы выполнить задачу заказчика в срок и при этом сохранить качество и поддержать вовлеченность команды на высоком уровне.

Приведу два примера взаимодействия с заказчиком, с которыми столкнулся лично.

Первый кейс — это яркий пример тех ошибок, которые помогли мне сделать выводы и понять, как договоренности с клиентом сказываются на эмоциональном состоянии моей команды.

Второй кейс, напротив, будет примером успешного взаимодействия. Я расскажу, каких правил я придерживался и какие бонусы от этого получила команда, поделюсь своими лайфхаками из жизненного опыта.