Самая крупная мультиформатная конференция для тимлидов и руководителей

30 ноября 2023 и 1 декабря 2023

Москва, Кампус СКОЛКОВО

Черные дыры в обмене знаниями внутри компании и между командами: как из них выбраться

KnowledgeConf: Коммуникация и связи между отделами

Корпоративная культура и мотивация
Networking, знакомство
HR
Коммуникация
Мотивация сотрудников
Лайфхаки
Онбординг
HR
Инструменты
Внутренние митапы
Команда

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Татьяна поделится, как благодаря изменениям и практикам передачи знаний на разных уровнях приблизиться к построению культуры обмена знаниями. Доклад затронет и обмен компетенциями через кружки и обучение, и инструменты для выстраивания связей между отдельными коллегами и между целыми командами.

Целевая аудитория

HR, менеджеры по управлению знаниями, лиды, руководители и все проактивные люди, которым не все равно на атмосферу и передачу знаний в компании и между командами.

Тезисы

Как построить теплую и ламповую атмосферу в компании и организовать обмен знаниями между функциональными подразделениями? Чтобы быть в едином информационном поле, создавать комфортную продуктивную среду и передавать культурный код новым людям, мы в компании HFLabs постоянно работаем над собой.

Взаимодействие строится на нескольких уровнях.

Первый — функциональный. Я расскажу о том, как мы поддерживаем связь между продуктовыми/проектными командами и разными специалистами внутри них.

Второй уровень — обмен компетенциями. Здесь я покажу, какие практики и мероприятия помогают каждому — от инженера поддержки до продакта — узнавать новое и расширять кругозор.

Третий уровень — отношения. Расскажу, какие инструменты помогают нам развивать и углублять отношения с коллегами, жить в едином информационном поле, упрощать передачу знаний и новостей (а еще о том, как это помогает в работе).

Все это помогает нам быстрее погружать новичков в продукты, поддерживать интерес к работе у тех, кто в компании давно, и в конечном счете избегать текучки кадров. В своем докладе я дам комплекс практик, которые легко внедрить, чтобы каждый из слушателей мог сразу же применить их в своей работе.

Отвечает за счастье заказчиков, спокойные нервы разработчиков и тестировщиков. Создает атмосферу доверия для новых сотрудников :-)

14 лет в IT, с 2017 года внедряет MDM-систему «Единый Клиент», развивает новый продукт «Единый адрес».
За один рабочий день успевает менять роли аналитика, тестировщика, руководителя проекта и теплой ламповой поддержки. Прошла путь от составления километровых списков дел, которые регулярно переезжали «на когда-нибудь», до структурирования рабочего дня. Постигла рабочий дзен в моменты планирования лавины внезапных задач. Все еще в поиске волшебной таблетки, которая поможет делать еще больше, лучше и качественнее.
Занимается онбордингом новых сотрудников, заботится о быстром погружении в продукт и культуру компании.

HFLabs

В HFLabs заботятся о клиентских данных больших и не очень компаний. Возможно, вы никогда не слышали о HFLabs и их продуктах, но ваши данные в банках, страховых, телекомах и других крупных компаниях проходили через их решения много раз. Этим HFLabs делает мир лучше! Продуктовая компания с линейкой продуктов вокруг одной темы. Есть как облачная Дадата.ру, ставшая стандартом для подсказок в формах ввода данных в России, так и коробочные продукты для больших компаний: «Фактор», «Единый клиент», «Единый адрес» и «Подсказки». C 2005 года чистят и обогащают контактные данные. Строят эталонные клиентские базы с сотнями миллионов записей. https://hflabs.ru/

Видео