Документируйте всё, или Давайте обойдёмся без базы знаний
Привет, друзья!
Конференция KnowledgeConf 2023 состоится 30 ноября и 1 декабря в рамках TeamLead Conf++ 2023. А на следующей неделе нас ждёт финальное повышение цен. До 31 октября (включительно) вы можете приобрести билеты по выгодной цене. Вы можете забронировать билет, зафиксировать цену, и у вас будет ещё несколько дней на согласование.
Забронировать билет
А сейчас продолжим знакомство со спикерами и поговорим о том, как передавать знания.
Доклады секции «Передача знаний в командах»
Если вы в очередной раз не смогли найти, как у вас что-то работает, и первой мыслью было «А давайте всё задокументируем!», то Семён Факторович (documentat.io) поможет разобраться, какие задачи стоят за этой фразой на самом деле, как уметь эти задачи понимать, между собой различать и выбирать подходящее решение.
Вместе с Семёном:
- поговорим о том, как тимлиду осмыслить и детализировать (в первую очередь для самого себя) задачу по наведению порядка в документации;
- обсудим требования к типовым документам в команде разработки;
- рассмотрим случаи, когда для решения задач тимлида нужен не переполненный информацией Confluence, а всего один-два документа.
Как сделать так, чтобы эксперты-руководители были заинтересованы не только в обучении своих подопечных, но и в создании обучающих курсов своими экспертами для компании? А как сделать непрерывной систему обмена знаний в командах? Об этом расскажет Анна Шестакова (ITECH).
Из доклада узнаем:
- зачем сотрудникам из разных направлений «переопыляться» знаниями;
- как помочь эксперту обучить не своих джунов, а коллег из другого направления;
- как мотивировать сотрудников делиться знаниями на внутренних митапах;
- как сделать систему внутреннего обучения действительно взаимовыгодной, удобной и четкой — о том, с чем мы столкнулись в процессе, и что у нас в итоге получилось.
Не так часто встретишь действительно живое комьюнити внутри компании, да ещё такое, которое вышло за её пределы. Артём Пластинин (АйТи Капитал) поделится своим опытом, как им удалось сделать так, чтобы практики активно пользовались внутренним ресурсом.
Однажды в команде Артёма решили разрушить внутренние границы обмена опытом и стали транслировать внутренние митапы вовне, так чтобы любой мог посмотреть как мы обмениваемся опытом внутри команды. Так родился «Техкружок» — одно из самых популярных технологических сообществ в отрасли. В процесс обмена знаниями вовлекалось огромное количество людей извне. В результате АйТиКапитал прокачал свой технологический и работодательский бренды. А мотивация сотрудников участвовать в обмене знаниями выросла в разы.
В своем докладе Артём расскажет, почему в компании продолжают развивать культуру обмена опытом таким путем, как это связано с DevRel и какие еще в этом есть преимущества.
Бывало у вас такое, что вы делали базу знаний, а потом поняли, что она не решает изначальную проблему? Рита Канис (Just AI) расскажет о методах из корпоративной антропологии, которые вы можете применить, чтобы понаблюдать за своими коллегами, процессами и культурой и найти подходящее именно им решение.
Корпоративная антропология подсветила тезис о том, что культура компании влияет на людей и одновременно люди создают культуру. Рита начала расследование: кто на самом деле её коллеги и что такое её «надо» для них? Кто виноват в том, что база знаний не работает? И, вообще, не является ли эта база — финальным, а не первым шагом в изменении культуры компании?
В своем докладе Рита проведёт ретроспективу и расскажет, почему в Just AI не работают привычные регламенты, как законы племени и ритуалы помогли построить фрейм изменений и какие результаты видны уже сейчас.
