Как научить тимлидов давать фидбэкКоммуникация

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Евгения Голева
Lamoda

10+ лет в обучении персонала.
7+ лет в IT.
5+ лет в публичных выступлениях.

Тезисы

Рабочее название доклада: "Как внедрить практику позитивного и конструктивного фидбэка в высококритичную среду разработчиков".

Зачем нужен этот навык? Что ломается в компании, когда навыка нет, и сколько это стоит? Почему эффект от тренингов стремится к нулю?

Эти вопросы затронем, но нет, я не буду продавать саму идею фидбэка. Если пришли, значит, уже наболело, для вас очевидна ценность и важность этого скила у тимлидов. Доклад точно не тренинг по тому, как давать фидбэк. Хотя, основные принципы буду напоминать.

Поговорим о том:
- как создать среду, в которой развивается и закрепляется навык фидбэка;
- с каким сопротивлением можно столкнуться в пути;
- под каким соусом вкуснее всего подавать основные идеи фидбэка тимлидам, чтобы это стало ценным для них самих, а не навязанным извне еще одним дурацким фреймворком "работы с людьми".

Мне удалось организовать процесс так, что тимлиды утащили основные принципы фидбэка в свои навыки. Без крови и принуждения) Так что доклад на основе реальных событий.

Модели руководства
,
Корпоративная культура и мотивация
,
Поиск и развитие команды

Другие доклады секции Коммуникация