Сколько стоят ваши представления о людях?/ Как мы сами создаём сотрудников, которые нас бесят
Спикеры
bryzgalova.ru
Окончила физический факультет НГУ. Практикует ТОС (Теория Ограничений, Голдратт) с 2009. Сертифицировалась как тренер-практик в 2012. Долгое время внедряла ТОС «изнутри» как сотрудник, сейчас — как консультант и тренер.
В данный момент работает на себя. С разными компаниями разного размера и из разных сфер — IT, банки, производства, проектные компании.
Кому полезно
О чём доклад
Мы управляем не людьми как они есть, а исходя из своих представлений о них. Эти представления превращаются в KPI, контроль, соревнования и правила — и иногда сами создают поведение, которое нас раздражает. Поговорим об эмпатии не с точки зрения психологии, а как о практическом управленческом навыке: способности проверять свою модель человека до того, как на её основе менять человека или систему.
