Сначала договорись с роботом, потом с человеком

Митапы и мастер-классы

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу

Целевая аудитория

- начинающие руководители - которым нужно быстро освоить навык сложных разговоров и меньше бояться их начинать - HR, внутренние тренеры - когда нужно безопасно отрабатывать сложные сценарии с сотрудниками - все, кто работает в командах, где много коммуникации и мало времени на рефлексию - все, кто регулярно проводит 1:1, даёт фидбек, решает конфликты

Тезисы

Практикум по сложным разговорам: от ИИ-тренажёра к живой коммуникации. Темп работы с каждым днём становится все более интенсивным, а навыки ведения сложных коммуникаций - по-прежнему остаются одними из важнейших навыков успешного руководителя. Как быстро подготовиться к сложному разговору? И всегда ли достаточно AI на этапе подготовки? На воркшопе вы: - потренируетесь на AI-тренажёре сложных разговоров, где сможете спокойно набивать шишки - увидите разницу между идеальным, "безопасным" диалогом с ИИ и живым человеком, который может повести себя неожиданно - побываете в роли руководителя, сотрудника и наблюдателя - это поможет лучше слышать других и управлять своей реакцией - получите набор карточек с эмоциональными состояниями, чтобы тренировать стрессоустойчивость

Как итог: вы унесёте с собой личную стратегию подготовки к сложному разговору.

Елена Балашова

Яндекс

Руководит тестированием команды малого бизнеса в Яндекс Директе. Проводит индивидуальные встречи с начинающими руководителями как наставник на курсе Управление командой в Яндекс Практикуме. До этого лидила тестирование Еды (международное направление) и тестирование Лавки (запускала сайт Лавки и отвечала за логику доставки).