Руководство на расстоянии: сложности и особенности работы с удалённой командойУправление командой
Руководитель отдела технической поддержки в регионе EMEA в компании Veeam, являющейся лидером в области обеспечения доступности данных в рамках мультиоблачных и виртуальных сред.
В погоне за повышением эффективности своей команды руководитель беспрерывно оттачивает свои навыки, развивает сотрудников, ищет новые методы воздействия, долго и упорно выстраивает взаимоотношения как с командой в целом, так и с каждым её участником. Эффективное руководство на расстоянии в таком случае -- это новый вызов, задача повышенной сложности.
В рамках доклада на конкретных примерах и в теории хотелось бы осветить основные моменты и особенности руководства на расстоянии:
- мы рассмотрим цикл от становления удалённой команды до успешного достижения командой поставленных целей;
- поговорим об особенностях как общения руководителя с командой, так и налаживания взаимодействия внутри неё;
- рассмотрим универсальную формулу деэскалации возможных конфликтов, когда физически руководитель "не там" и в условиях ограниченности информации;
- попробуем сделать выводы об основных принципах руководства, которые оказываются критичны при работе с удалённой командой и просто небесполезны on-premises.