Финансовая мотивация имеет очень ограниченную силу. А когда к деньгам привязывают KPI, то люди ещё и начинают делать совсем не то, что вы от них ожидаете. KPI+деньги мешают внедрять изменения, а люди перестают идти к цели и начинают идти к показателям. А ещё вы больше не можете доверять показателям, такому важному инструменту управленца.

Расскажу несколько ярких примеров и покажу, почему происходит так, а не по-другому. И почему так будет происходить всегда, даже если вы сильно умнее тех, кто придумал прошлые KPI. На это есть системные причины. Ну и британские учёные тоже кое-что доказали :) KPI, показатели — это очень важные и необходимые инструменты. Но не нужно привязывать к этому деньги.