Как удержать ценного сотрудника от ухода

О чём поговорим:

• можно ли удержать ценного сотрудника, если он уже решил уйти;
• когда за сотрудника действительно стоит бороться, а когда разумнее его отпустить;
• как подготовиться к разговору и заранее определить границы возможных уступок;
• как выяснить реальные причины ухода, особенно если сотрудник не говорит о них прямо;
• как обсуждать накопившиеся претензии, ошибки руководителя и необходимые изменения;
• чем подкрепить обещания, чтобы сотрудник поверил, что ситуация действительно изменится;
• как договариваться об условиях, компенсации и встречных обязательствах, не создавая почвы для шантажа;
• что делать после решения сотрудника остаться, чтобы не потерять его снова;
• почему удержание возможно не всегда и когда руководителю необходим план Б.