Что делать, если людей собрали, но они так и не стали командой? Возможно ли это изменить, не прибегая к радикальной мере «всех разогнать и собрать заново»?

Я поделюсь историей моего подразделения, которое за полгода прошло путь от группы недовольных друг другом людей до слаженной и эффективной команды. Я не расскажу про волшебную пилюлю, после которой все станет хорошо: налаживание отношений — это последовательная работа тимлида и команды над изменениями. Но поделюсь опытом и дам полезные советы.

Расскажу, что я делала для улучшения жизни команды как рядовой сотрудник, а затем — как тимлид. Какие решения принимала, какие совершала ошибки, как оценивала результат. Какие полезные практики получилось распространить на соседние команды.