База знаний очень нужна, но я тимлид и не знаю с чего начать

Митапы и мастер-классы

Обслуживание клиентов, техническая поддержка, обратная связь
Управление / другое
Другое
Коммуникация
Делегирование задач

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу

Целевая аудитория

Все, кому хочется сделать базу знаний надежным рабочим инструментом

Тезисы

База знаний становится рабочим инструментом только тогда, когда находятся люди, готовые в нее вложиться. Но одного энтузиазма мало, нужен план.

На мастер-классе расскажу и покажу, как составить план, найти единомышленников и довести дело до хорошего результата в обозримом будущем.

С 2016 года занимается управлением знаниями. Эксперт в вопросах организации и поддержки баз знаний.

Видео

Другие доклады секции

Митапы и мастер-классы