Раппорт как API: протокол доверия между людьми
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Всем, кто хочет сделать свою коммуникацию лучше.
Договариваться быстрее, тратя меньше сил.
Тезисы
Раппорт - это инструмент для улучшения коммуникации из арсенала переговорщиков.
С помощью вербальных и невербальных сигналов можно создать ощущение, что вы с собеседником "на одной волне", что позволяет договариваться быстрее и проще.
Можно использовать как на встречах с заказчиком, так и со скандальной соседкой)
15+ лет в IT. QA TeamLead, Knowledge manager, Test analyst.
Член ПК Knowledge Conf от Онтико.
13+ доменных сфер (продуктовый менеджмент, фудтех, финтех, тревел, etc.).
Опыт работы как в продуктовых компаниях, так и в аутсорсе.
Любит писать документацию человеческим языком и налаживать процессы в компаниях.
Видео
Другие доклады секции
Митапы и мастер-классы
