7 пощечин тимлиду: побочные эффекты хорошего менеджмента

Приходилось ли вам осознанно разрушать хорошую команду, не потому что она не справилась, а потому что ее прежняя задача закончилась?

О тимлидстве рассказывают через правильные советы: защищай команду, сохраняй техническую экспертизу, будь вовлеченным. Но решение, которое выглядит правильным в моменте, иногда "стреляет" тяжелыми последствиями позже и в неожиданном месте. В докладе семь таких историй из моего опыта: я принимал взвешенное решение, а оно приводило к последствиям, которых я не ожидал. Это не уникальные случаи: те же ситуации я регулярно вижу у коллег, это классика для тимлидов. Как этого избежать в управленческих ситуациях, где единого правильного ответа обычно нет?

Я покажу, что в таких ситуациях помогают индикаторы. Нужно формализовать, какую проблему я решаю, какой побочный эффект могу получить, как это замерить и как оцифровать риски. Сделать это можно дешево, за полчаса, по джире, календарю и плану работ.

Мы разберем такие истории: «Никто не будет тебя учить», «Работать руками нельзя, не работать тоже», «Морфий организации», «У тимлида нет личных переработок», «Если ты вне политики, твоей командой управляет кто-то другой», «Распределяя работу, ты распределяешь будущие резюме» и «Иногда надо разрушить хорошую команду». У каждой свой индикатор. Например: за что вас хвалят в ревью и нет ли там того, что пора перестать делать; когда вы в последний раз не согласились с технической оценкой команды и оказались правы; знаете ли вы имя человека, который принимает решение, и дату решения, прежде чем сказать команде «скоро». Вы уйдете с набором таких сигналов и примерами порогов для каждого из них.