Единственная профессиональная конференция только для тимлидов

Когда проблема — не проблема. НЖЯ — инструмент Теории Ограничений

База

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Чтобы решить проблему, а не лечить симптомы, сначала нужно ее правильно сформулировать. Иногда кажется, что проблема очевидна, но на самом деле она может быть совершенно в другом. Александра покажет инструмент, который поможет сформулировать именно ту проблему, которую стоит решать.

Целевая аудитория

Работать и жить стало бы проще, если бы мы все пользовались этим инструментом.

Тезисы

В теории ограничений (Голдратт) есть отличный инструмент проблематизации — НЖЯ (НеЖелательное Явление). Грубо говоря, это правильная формулировка проблемы. Что такое правильная формулировка — формулировка, которая не вызывает желания оправдываться или обвинять, не сводит решения к одному единственному, сокращает количество эмоциональных споров, уменьшает количество предположений и субъективизма. Это такая формулировка, после которой хочется радостно бежать решать, иногда перед этим, правда, хочется свернуться в позу эмбриона и тихо плакать.

НЖЯ — это не самый простой, но гарантированный путь к такой формулировке. А ещё оказывается, что 40-80-... карточек с проблемами, можно безболезненно заменить на 10-15 НЖЯ и они опишут все проблемы системы, с которым большинство коллег легко согласится. Потом ещё окажется, что все проблемы/НЖЯ в системе связаны, а значит решать в первую очередь нужно всего несколько. А в конце выяснится, что причина всех НЖЯ системы в неразрешённом системном конфликте, который мы своими руками постоянно воспроизводим.

Приходите, должно быть интересно, весело и полезно.

Практикует ТОС (Теория Ограничений, Голдратт) с 2009. Сертифицировалась как тренер-практик в 2012. Долгое время внедряла ТОС «изнутри» как сотрудник, сейчас как консультант и тренер.
В данный момент работает на себя. С разными компаниями — разного размера и из разных сфер — IT, банки, производства, проектные компании.

bryzgalova.ru

.

Видео