AI в PDLC: как построить работающий процесс

Оптимизируй свою команду

Доклад принят в программу конференции

Целевая аудитория

Тим лиды команд, тех лиды по направлениям (BA, SA, BE, FE, QA)

Тезисы

Как настроить AI процесс от идеи до выкатки. Цель применение AI для снижения T2M и экономии ресурсов с бизнес-платформе по взысканию. Система по взысканию просроченной задолженности - большая CRM система отвечающая за сквозной процесс взыскания, имеющая более 60-ти интеграций с различными системами и команду развития более 100 человек (бизнес-аналитики, дизайнеры, системные аналитики, разработчики (фронт, бэк), тестирование (функциональное, нагрузочное), сопровождение), пользователи системы - более 1000 человек, сотрудники контакт-центра, выездные специалисты, судебные специалисты, юристы, сотрудники бэк-офиса. Применение AI процесса при "конвейерном" подходе и разработке отдельных модулей.

Михаил Чернов

Альфа-Банк

7 лет в ИТ, до этого 4 года в роли CPO. Внедрил в двух крупных Банках единую систему по взысканию проблемной задолженности, вернее 2 разных системы (Газпромбанк и Альфа-Банк). В условиях ухода с рынка иностранного Вендора создал собственную команду разработки и развития системы.