Четко сформулированные вопросы — это самый недооцененный способ экономить время и деньги команды: они быстро вскрывают истинные причины инцидентов, уточняют гипотезы, направляют поиск решений и кристаллизуют цели.
Как задать именно тот вопрос, который сдвинет дело с места? С какой целью мы задаем вопрос? Кому его задаем? Сколько контекста достаточно для ответа на него? А про то ли мы спрашиваем?
Рассмотрим на примерах из нашей практики, как хорошие вопросы экономили кучу времени и денег: разбор инцидентов, оценка объема работ по проекту, выявление скрытых рисков. И покажем, что умение задавать вопросы — это необходимый метанавык, когда получение ответов на вопросы стало значительно проще.