Самые частые вопросы у любого SRE-инженера или руководителя технической команды: «как привлечь бизнес в управление надежностью?», «как транслировать размытые ожидания бизнеса на нашу техничку?», «как обосновать бизнесу необходимость вложиться в техдолг и рефакторинг ради надежности?». Именно на эти вопросы я и постараюсь дать ответ, раскрыв вместе с этим то, как бизнес размечает сервисы по их критичности.

О чем будем рассказ:
* о новых для нас способах работы с надежностью приложений для всего приложения;
* о процессах определения критичности сервисов;
* о графе связей между компонентами;
* о прозрачном процессе приоритизации технических работ.

Рассказ является логическим продолжением прошлого выступления SLI/SLO/SLA в микросервисном приложении.