Корпорация как школьный класс: как строить кросс-командные коммуникации через карту человеческих ролей
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Тезисы
Кросс-командные коммуникации в больших IT-продуктах ломаются не только из-за процессов, но и из-за различий в том, как люди воспринимают информацию, реагируют на изменения и принимают решения. В результате команды теряют время на бесконечные согласования, конфликты и скрытое сопротивление.
В работе над внутренней GenAI-платформой банка мы постоянно взаимодействуем с десятками сервисов и команд одновременно. В такой среде аналитику и тимлиду важно понимать не только процессы, но и человеческую архитектуру организации: кто влияет на решения, кто ускоряет изменения, а кто создаёт сопротивление.
На мастер-классе мы разберём модель «корпорация как школьный класс». Через знакомые роли — староста, отличник, хулиган, тихоня, бунтарь-умник — участники научатся распознавать коммуникационные роли внутри команд и строить Communication Role Map для реальных рабочих ситуаций.
Главный системный аналитик, спикер и автор материалов о системном анализе, корпоративных коммуникациях и развитии цифровых команд в эпоху AI.
Более 10 лет работаю на стыке системного анализа, управления продуктами и организационных изменений. Прошел путь от аналитика и руководителя проектов до эксперта по развитию процессов и практик в крупных организациях.
Исследую влияние искусственного интеллекта на профессию аналитика, процессы принятия решений и взаимодействие внутри цифровых команд. Пишу о системном анализе, управлении знаниями, корпоративных коммуникациях и практическом применении AI в корпоративной среде.
Автор образовательных программ и спикер профессиональных конференций.
Ведущий системных аналитик, преподаватель в университете ИТМО
Видео
Другие доклады секции
Кросс-командная координация и коммуникация
