Корпорация как школьный класс: как строить кросс-командные коммуникации через карту человеческих ролей

Кросс-командная координация и коммуникация

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу

Целевая аудитория

Мастер-класс будет особенно полезен тем, кто живёт внутри сложных cross-team процессов и регулярно сталкивается с ситуацией, когда: «все договорились», но решение всё равно буксует; одни команды требуют детали, другие — скорость; изменения упираются не в технологии, а в людей; формально процесс работает, а коммуникация — нет; согласование между командами занимает больше времени, чем сама разработка. В первую очередь МК рассчитан на: TeamLead / TechLead системных и бизнес-аналитиков архитекторов Engineering Manager Product / Project Manager Особенно ценным мастер-класс будет для специалистов, работающих в крупных компаниях, enterprise-продуктах, где скорость изменений постоянно растёт, а цена коммуникационных ошибок становится всё выше.

Тезисы

Кросс-командные коммуникации в больших IT-продуктах ломаются не только из-за процессов, но и из-за различий в том, как люди воспринимают информацию, реагируют на изменения и принимают решения. В результате команды теряют время на бесконечные согласования, конфликты и скрытое сопротивление.

В работе над внутренней GenAI-платформой банка мы постоянно взаимодействуем с десятками сервисов и команд одновременно. В такой среде аналитику и тимлиду важно понимать не только процессы, но и человеческую архитектуру организации: кто влияет на решения, кто ускоряет изменения, а кто создаёт сопротивление.

На мастер-классе мы разберём модель «корпорация как школьный класс». Через знакомые роли — староста, отличник, хулиган, тихоня, бунтарь-умник — участники научатся распознавать коммуникационные роли внутри команд и строить Communication Role Map для реальных рабочих ситуаций.

Тарас Шевченко

Альфа-Банк

Общий стаж в ИT более 20 лет: PO, PM, аналитик. Любит развивать и использовать Soft Skills.

Татьяна Маркина

Positive Technologies

Ведущий системных аналитик, преподаватель в университете ИТМО