Трудные диалоги - алгоритм подготовки и ведения сложных коммуникаций

Оптимизируй себя

#Teamlead
#Коммуникация
#Личное развитие
#Эмоциональный интеллект

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Тема коммуникаций - вечная на нашей конференции. В этот раз поговорим про сложные разговоры, которых, к сожалению, не убавилось.

Целевая аудитория

Разработчики, нацеленные на карьеру руководителя Тимлиды Руководители отделов

Тезисы

Периодически в работе мы сталкиваемся с диалогами, важность которых заставляет нас испытывать большой стресс и сильные негативные эмоции. Часто именно они влияют на нашу карьеру и развитие в компании.

К таким диалогам относятся, например:

сохранение сотрудника;
увольнение сотрудника;
общение с руководителем при срыве сроков;
защита сроков перед бизнесом;
обсуждение зарплаты;
взаимодействие с токсичным сотрудником;
коммуникация с сотрудником, не согласным с правилами.

В докладе на реальных кейсах мы разберемся, как готовиться к такой коммуникации, как вести себя в процессе и как выйти из подобных ситуаций в позиции win-win

Больше 12 лет занимается backend-разработкой, последние 6 лет работает на руководящих позициях. Принимала участие в разработке комплексных и высоконагруженных проектов для банка Открытие, О'Кей, ФК «Зенит», ХК «Салават Юлаев» и других. Участник отраслевых конференций, спикер, ментор. Серьёзно увлекается игрой в "Мафию". Имеет большой опыт в создании команд, достигла значительных результатов в развитии и вертикальном росте разработчиков.

ARTW

Компания ARTW больше 20 лет занимается веб-разработкой, специализируется на создании крупных высоконагруженных проектов и сложных решений: eCommerce, маркетплейсы, интранеты, порталы, мобильные приложения, личные кабинеты с миллионами пользователей, стартапы. Много лет занимает первое место в рейтинге Рунета по Санкт-Петербургу.

Видео