Первая часть этой серии докладов про прозрачную культуру коммуникаций “Игра в открытую” была про то, как уметь приносить плохие новости, особенно тем, кто для нас значим. Но что делать, если проблема на столе адресована лично тебе? Когда тебе задают неудобный вопрос на all-hands, прямо указывают на промах или нарушают границы?

В такие моменты от тебя ждут реакции — и твой ответ задаёт тон всей ситуации. Этот доклад - о навыке встречать плохие новости и неудобные вопросы так, чтобы укрепить доверие, переформулировать ожидания и дать сигнал, что вы на одной стороне. Практики для тех, кто хочет быть надежной опорой для команды - особенно в сложные моменты.