Мнение Программного комитета о докладе
Что делать, когда разговор заходит в тупик? Мария расскажет про технологию сфокусированной беседы — инструмент, который помогает превратить конфликт в конструктивный диалог. Участники научатся корректно реагировать на различные ситуации и направлять разговор на обсуждение совместных действий.