Мнение Программного комитета о докладе
Что делать, когда разговор заходит в тупик? В рамках мастер-класса Мария расскажет про технологию сфокусированной беседы — инструментом, который помогает превратить конфликт в конструктивный диалог. Участники научатся реагировать на ситуации и направить разговор в обсуждение совместных действий