Мастер-класс «Как превратить конфликт в продуктивную беседу»

Митапы и мастер-классы

Корпоративная культура и мотивация
Поиск и развитие команды
Управление / другое

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Что делать, когда разговор заходит в тупик? В рамках мастер-класса Мария расскажет про технологию сфокусированной беседы — инструментом, который помогает превратить конфликт в конструктивный диалог. Участники научатся реагировать на ситуации и направить разговор в обсуждение совместных действий

Целевая аудитория

Руководители, тимлиды

Тезисы

Технология сфокусированной беседы для разрешения конфликтов
- Определение конфликта
- Определение сфокусированной беседы
- Этапы сфокусированной беседы
- Примеры из жизни
- Отработка на кейсах
- Рекомендованная литература


Обратите внимание: видеотрансляция и запись мастер-класса вестись не будет.

Маша Шмидт

незавимый эксперт

Я много лет работаю с командами, вдохновляю их, объединяю и помогаю достигать целей и находить смысл в их деятельности.

У меня большой опыт в бизнесе.
Я занимала такие должности, как директор филиала, директор по операциям в Сибири и на Дальнем Востоке, директор Уральского региона и руководитель направления развития операций в DPD. Также я руководила направлением развития операций в СДЭК.

Я умею работать с командами и владею мастерством фасилитации с акцентом на трансформацию.

Я провожу диагностику лидеров и команд, основываясь на разных концепциях развития, систематизирую информацию, оформляю её и нахожу связи.

Я знаю и применяю в работе основные теории и концепции стратегического менеджмента. Я делаю сложные вещи простыми.

Кроме того, Я веду экспертный канал по фасилитации в Telegram под названием @fasilitator_schmidt

Видео

Другие доклады секции

Митапы и мастер-классы