Я Артур Орлов, и я — конфликтолог. Как управляющий партнер практики конфликтологии с опытом разрешения международных бизнес-конфликтов поделюсь базовыми знаниями и принципами, которых мы придерживаемся в разрешении конфликтов. Эти знания помогут лучше понимать и прогнозировать конфликты, и как следствие — управлять их ходом.

Что вы узнаете из доклада:
* что такое конфликт, каких видов бывают конфликты;
* как возникают конфликты и зачем они нужны;
* почему избегать конфликтов — нездоровая/незрелая стратегия;
* что делать, если у вас в команде конфликты;
* что делать, если у вас конфликт с руководителем;
* самый главный инструмент в разрешении конфликтов;
* примеры практических кейсов внутрикорпоративных и бизнес-конфликтов.