В каждой команде наступает момент, когда текущие процессы устаревают и требуют актуализации. Однако изменения почти всегда — сложный кейс, ведь нужно перестраивать привычный уклад вещей.

В своем докладе расскажу о том, как можно проводить изменения, и поделюсь личным опытом применения разных методов на практике в команде системных администраторов, куда я пришла лидом полгода назад, что в результате повысило:
* продуктивность при решении задач;
* вовлеченность в процесс управления знаниями;
* инициативность в работе и коммуникации.

И, конечно, поделюсь тем, как работать с сопротивлением, в целом, с каким сложностями мне пришлось столкнуться, и что из этого вышло.