Создать базу знаний руками команды: с чего начать и как не забросить?

Не можете разобраться, баг это или фича? А может быть, вы устали по 100 раз отвечать на одни и те же вопросы? Или ваша команда растет, и то, что знают «старички», — инсайт для новичков? Или очень хочется отдать однажды сделанную сеньором работу на повтор новичку? Тогда вам точно нужна база знаний.

О том, как сделать ее рабочим инструментом и не нанимать специального человека в команду, я расскажу в своем докладе.