Создать базу знаний руками команды: с чего начать и как не забросить?
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
все, кто хочет сделать базу знаний, но не знает с чего начать
Тезисы
Не можете разобраться баг это или фича? А может быть вы устали по 100 раз отвечать на одни и те же вопросы? Или ваша команда растет и то, что знают "старички", инсайт для новичков? Или очень хочется отдать однажды сделанную синиором работу на повтор новичку? Тогда вам точно нужна база знаний. О том, как сделать ее рабочим инструментом и не нанимать специального человека в команду я расскажу в своем докладе
С 2016 года занимается управлением знаниями. Эксперт в вопросах организации и поддержке баз знаний
Видео
Другие доклады секции
Оптимизируй свою команду
