Матрица компетенций: как оценка уровня зрелости сотрудников меняет развитие технических команд

Рискну предположить, что в любой матрице самым сложным этапом является оценка сотрудника. Листаешь огромный список компетенций, останавливаешься на пункте «делает/умеет» и не знаешь, что поставить: «хорошо» или «плохо»?
Размытые критерии — боль почти каждой компании. Мы прошли тот же путь.

Решение нашлось, когда взяли за основу систему уровней зрелости сотрудников от Натальи Зверек. Этот подход стал фундаментом для построения всей системы оценки в компании.

Делюсь шкалой на основе уровней зрелости сотрудников, которая позволяет однозначно оценивать и понимать качество выполняемой сотрудником задачи. Плюс дает методику, как этот уровень поднять.

Как результат мы получили:
* единую и понятную систему оценки компетенций для матриц по любой специальности;
* четкий алгоритм действий для случаев, когда сотрудник не перформит;
* общий язык для диалога между руководителями и сотрудниками, который все понимают.