Мнение Программного комитета о докладе
Быть человечным и эмпатичным не только хорошо во имя добра, но также разумно и прагматично. Позволяет решать сложные задачи, готовит к переходу на более высокие уровни.
Sudo make me a sandwich: мотивируем другие команды делать то, что нужно вам
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
Руководители и Senior-level-специалисты, которым нужно внедрить какие-то процессы (качество, безопасность, ревью и т.п.) в другие команды.
Тезисы
Цель: научить команды писать постмортемы, снижать количество багов и тестировать релизы в срок.
Контекст: международный Ride-hailing-сервис, 48 стран, 50 кросс-функциональных команд, 300+ инженеров.
Проблема: ни один из инженеров вам не подчиняется.
Интригует?
За два года мы достигли этих целей и наладили процессы качества во всех командах. Использовали все: от документации до социального давления, от операционного ритма до кумовства.
В докладе я поделюсь конкретными инструментами влияния без формальной власти:
* как создать операционный ритм, который захватывает команды;
* когда применять эмпатию и где она работает лучше приказов;
* как найти союзников и превратить сопротивление в сотрудничество;
* когда можно и нужно использовать давление;
* что не сработало у нас — и почему.
Получите готовые техники, которые можно применить уже на следующей неделе, и узнайте, каких ошибок стоит избегать.
Доклад будет особенно полезен, если вы:
* работаете в платформенной команде;
* техлид в компании со сложной структурой;
* продакт-менеджер, которому нужна помощь нескольких команд;
* руководите DevOps/-QA-/Security-практиками;
* постоянно отбиваете попытки ребят из списка выше впихнуть что-то непонятное вам в работу.
15 лет в тестировании, сейчас — Quality Manager в крупной ride-hailing-компании, управлял отделом в 80 человек, а сейчас — командой из 15.
Видео
Другие доклады секции
Оптимизируй свою команду
