Сделать непонятное понятным: как опыт системного аналитика помогает в работе руководителя

База

Управление, менеджмент и бизнес

Модели руководства

Teamlead

Мотивация сотрудников

Управление командой

Личное развитие

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу

Целевая аудитория

Доклад будет полезен руководителям команд на разных этапах управленческого пути: 1 - Тем, кто недавно перешёл из сильной экспертной роли в управление: как понимать реальное состояние команды, делегировать, давать развивающую обратную связь. 2 - Руководителям, которые уже видят проблемы в процессах: поток задач непрозрачен, сложно учитывать ожидания всех участников и поддерживать управляемость команды. Доклад поможет подойти к этим вопросам системно - через сбор фактов, формулирование гипотез и настройку взаимодействия. 3 - Опытным руководителям, чьи привычные решения стали работать хуже или требуют слишком много усилий: возникают конфликты приоритетов, ограничения ресурсов, несколько заказчиков у сотрудника. Доклад покажет, как сделать проблему видимой для всех участников и договориться о прозрачной приоритизации. В основе - практические способы применять навыки системного аналитика в управлении: превращать непонятное в понятное, выстраивать прозрачную коммуникацию и принимать решения на основе фактов.

Тезисы

Системный аналитик привык делать непонятное понятным: задавать вопросы, прояснять требования, соединять бизнес, продукт и разработку. Но что происходит, когда такой человек становится руководителем?

Я расскажу о своём опыте в роли руководителя группы системных аналитиков в Okko. Главный конфликт перехода: раньше мой результат был в требованиях, документации и задачах, которые я делала руками. После перехода в руководство результат стал зависеть от того, насколько понятны приоритеты, ожидания, ответственность и состояние людей в команде.

В докладе разберу: - как собрать артефакты управляемости: бэклог, доски, регулярные синки с продуктами и планирование ресурса; - как работать с ситуацией, где одного аналитика тянут несколько продуктовых команд с разными приоритетами; - как руководителю соединять сотрудников и заказчиков так же, как аналитик соединяет бизнес и разработку; - как проводить 1:1 не формально, а как исследование: не принимать “всё хорошо” за достаточный ответ, если факты говорят другое; - как использовать фактуру из 1:1, обратной связи, ИПР и перформанс-ревью для честных управленческих решений.

Слушатели унесут практический набор подходов для руководства: как делать работу команды видимой и как переводить экспертный опыт в управляемую систему, как задавать правильные вопросы людям и стейкхолдерам.

Анна Демкова

Okko

Руководитель группы системных аналитиков в онлайн-кинотеатре Okko. Более 11 лет работает в системном анализе: прошла путь от младшего аналитика до сильного эксперта, а затем - до руководителя. Помогает команде делать сложные процессы, ожидания и приоритеты прозрачными и управляемыми. Увлекается социальной научной фантастикой о далёком будущем человечества, изучает итальянский язык и любит гулять по Петербургу.