Управленческое расследование: как за 90 дней понять новую команду и не начать чинить не то

Когда руководитель приходит в новую команду, очень хочется сразу что-нибудь улучшить. Но прежде чем менять процессы, нужно понять систему, которой предстоит управлять. Расскажу, как я использую структурный подход к погружению в новую команду и что стараюсь понять за первые три месяца: — как устроена команда не на оргсхеме, а в реальности: роли, ответственность и точки принятия решений; — как разобраться в людях и ожиданиях от руководителя; — как восстановить реальный путь задачи от идеи до релиза и найти расхождения между описанными и фактическими процессами; — какие данные и артефакты помогают проверить то, что услышал на встречах; — как собрать наблюдения в единую карту команды и отделить симптомы от системных проблем; — как решить, что действительно стоит менять, а куда пока лучше не вмешиваться. В результате у руководителя будет пошаговый план погружения в команду на первые 90 дней и шаблон, который можно использовать при следующем переходе.