7 команд, 0 полномочий, 6 месяцев сдвигов: инструменты управления, которые работают, когда нет влияния
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Тезисы
Для удовлетворения требований бизнеса на рост и увеличения количества услуг во вторичной недвижимости, требуется изменить тип договора с лицензии на оферту. Поскольку наша команда исторически отвечала за биллинг и часть услуг, то нам поручили произвести переход. — Инициатива с участием ~7 команд и ~50 человек, так или иначе причастных к работе.
Узким горлышком стала команда из outstaff без тимлида, аналитика и продакта, которую - ключевой состав рабочей группы. Финальный переход типа договора можно сделать только big-bang и только раз в квартал: все услуги, все пользователи, без отката и без поэтапности. Сегодня все услуги работают на рельсах новой платформы, часть — пока через промежуточную схему. Но финальный целевой переход мы за две недели до даты осознанно сдвинули, когда поняли, что риски не допустимы (суммарный сдвиг от первоначальной даты — уже около полугода). Расскажу, как одна команда координировала семь других, не имея над ними рычагов влияния: какими простыми инструментами мы вернули предсказуемость, как разными подходами пытались расшить блокирующую команду, на каких факапах теряли недели работы и почему сдвинуть «несдвигаемое» бывает зрелее, чем релизить любой ценой. Уйдёте с набором приёмов координации без полномочий, применимых в понедельник.
