Команда тоже человек. Посмотреть на ситуацию глазами команды.

Руководитель обычно смотрит на сложную командную ситуацию со своей позиции: команда сопротивляется, не проявляет инициативу, конфликтует, медленно принимает решения или возвращает ответственность. Но руководитель видит не только факты — на его восприятие влияют собственные ожидания, прошлый опыт и представления о том, какой «должна» быть команда.

На воркшопе участники исследуют реальные управленческие ситуации в тройках с трёх позиций:

автор ситуации рассказывает о своей команде и возникшей трудности; «голос команды» слушает рассказ из позиции команды и делится своим эмоциональным откликом, возникающими желаниями и вопросами; наблюдатель замечает динамику взаимодействия и описывает её через метафору.

После каждого раунда участники меняются ролями. Полученные отклики не рассматриваются как точная оценка команды или психологический диагноз. Это материал для формирования новых гипотез, которые руководитель сможет проверить в разговоре с сотрудниками и в дальнейшей работе.

В результате каждый участник:

увидит собственную ситуацию с нескольких точек зрения; отделит наблюдаемые факты от своих интерпретаций; заметит, как его слова, ожидания и управленческая позиция могут влиять на команду; сформулирует две-три гипотезы о происходящем; определит один конкретный разговор или управленческий эксперимент для проверки этих гипотез.

Участники получат рабочую схему: «факт — интерпретация — отклик — гипотеза — способ проверки», которую смогут применять при разборе конфликтов, сопротивления и других сложных командных ситуаций.