Как понятные процессы и метрики превратили хаос в классные релизы
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Тезисы
Главная цель любого подразделения — выпускать классные релизы/продукты/услуги и пр. Но по мере роста команды и появления сотен участников эта цель тонет в хаосе. Мы покажем, как выстроили процессы и систему метрик, чтобы вернуть предсказуемость и качество. Вместо скучных фреймворков и дорогих BPMN-инструментов расскажем, как синхронизировать сотни людей с помощью понятных схем и систем контрольных точек. Расскажем эту историю с двух сторон: архитектора процессов и бизнес-заказчика. Вы увидите, как это отразилось на результате: в 1,5 раза больше релизов тем же составом, задержки сокращены до нуля, эскалации снижены в 3 раза.
Что зритель унесет с собой: - Алгоритм наведения порядка в процессах, который можно применить в своей команде на следующей неделе. - Понимание, как связать процессы и бизнес-метрики, чтобы доказать: нужна не бюрократия, а предсказуемость результата. - Инсайт о том, как через выстраивание процессов можно «подтянуть» зрелость и культуру команды.
20+ лет занимаюсь развитием бизнес-процессов
Профильное образование
7 средних и крупных организаций
Сотни выстроенных процессов
Десятки пройденных аудитов
Эксперт премии Правительства РФ в области качества (Роскачество)
В своей работе руководствуюсь железными правилами — «нет» процессам ради процессов и «никто не знает процесс лучше, чем его исполнители».
Для меня важно, чтобы то, что я делаю, имело значимый для бизнеса результат, при этом было удобно и понятно пользователям.
Мой путь в IT длится более 21 года и полностью посвящен культуре качества. Я прошла эволюцию от инженера-тестировщика до директора по качеству продуктов СХД.
Моя карьера развивалась в трех ключевых компаниях:
Motorola Solutions стала моим «университетом», где я заложила фундамент экспертизы в области тестирования.
RTC Deutsche Bank научила меня говорить на языке бизнеса. Здесь я брала на себя ответственность за проекты, напрямую влияющие на финансовые результаты (например, обеспечение перехода крупного клиента, сулившего +30% к прибыли подразделения), и кардинально меняла подходы к тестированию, сокращая риски и ускоряя выход продуктов.
YADRO — место, где я применяю весь накопленный опыт для построения процессов с нуля. За три года я выросла с руководителя группы из 2 человек до Директора по обеспечению качества продуктов Tatlin.Unified/Tatlin.Archive, создав команду из 100 специалистов.
Моя ключевая компетенция — превращение хаоса и неопределенности в отлаженные, масштабируемые процессы. Я не просто управляю тестированием; я выстраиваю полный цикл качества, который включает и инфраструктуру, что позволяет нам достигать амбициозных целей: сокращать сроки релизов в разы, проходить приемку с нулевыми дефектами и гарантировать стабильность продукта для заказчика.
