От 8% до 83%: как ИИ‑система изменила культуру обратной связи клиентов
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Head of Support, TeamLead, COO, HR, Customer Success , Account Management, Product Managers, CEO, владельцы бизнеса, операционные руководители
Тезисы
Расскажу о том, как оперативно собирать и отрабатывать обратную связь для повышения качества обслуживания клиентов и уровня лояльности.
Руководитель клиентского сервиса,.
За 4 года в ИТ вырос от специалиста службы технической поддержки до Руководителя команды из 13 человек.
Видео
Другие доклады секции
Оптимизируй свою команду
