Управление второго уровня: как управлять тимлидами
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Руководители всех уровней, которые хотят навести порядок в управлении
Руководителям тимлидов, у которых пока нет ощущения управляемой системы
Тимлидам, которые устали «тащить всё сами» и хотят усилить управленческую роль
Будущим руководителям, которым важно понять, что их ждёт в новой роли
Тезисы
Поговорим о разнице: управлять специалистами vs управлять руководителями
Разберем ключевые ошибки управления тимлидами и решения, которые сработали
Пример фреймворка из реальной практики для управления командами
Обсудим, как поддерживать сотрудников и как поддержать себя
Вспомним, что управлять - это навык, а не настройка по дефолту
CX-руководитель с опытом системных изменений. Выстраивает CX-функцию для роста бизнеса через качественный клиентский опыт, оптимизацию процессов и эффективное управление.
Видео
Другие доклады секции
Оптимизируй свою команду
