Увольнять нельзя исправить: как провести самый сложный разговор

Все знают, что плохих сотрудников надо увольнять. Но когда доходит до дела — откладывают, мнутся, надеются на чудо. Потому что сам разговор — это страшно.

Поговорим о том, как понять, что точка невозврата пройдена и фиксить уже нечего. Как подготовиться к разговору, чтобы не превратить его в кошмар для обоих. Что говорить, чего не говорить, какие ошибки совершают почти все. И главное — как уволить человека так, чтобы он ушел с достоинством, а вы не чувствовали себя злодеем.